Työelämän psykologia

1.       Kritiikin antaminen ja vastaanottaminen:

·         Miten esitetty kritiikki loukkaa eniten? Anna esimerkkejä.

        Miten kertoo asiansa, ilmeet, eleet. Pitäisi myös muistaa esittää empatiaa eikä vain syyttää.

·         Minkälaista on sellainen kritiikki, jota voidaan sanoa asialliseksi?
        Kertoo ystävällisesti ja kuuntelee mitä toisella on sanottavana. Ja ratkaista tilanne, että miksi tapahtui niin kuin tapahtui.

·         Jos ei halua kritisoida toista ihmistä, mitä voi tehdä sen sijaan, jos kuitenkin haluaa, että toinen muuttaa käyttäytymistään?

      Kertoisi miten toinen voisi tehdä asian paremmin.

·         Neuvot ja toivomukset on helpompi ottaa vastaan kuin kritiikki. Miksi?

              Koska toisella ei sanota ja huudeta " teet väärin olet huono!".

·         Miten kritiikki pitäisi ottaa vastaan?
        Sillein, että ei menisi tunteisiin vaan yrittää muuttaa tapojaan.

·         Miksi kritiikin vastaanottaminen tuntuu vaikealta?

              Koska tulee huono olo, että on tosi huono ihminen

·         Millaista ”kritiikkiä” olet saanut ottaa vastaan työssäoppimisessa? Miltä kritiikki on tuntunut? Miten olet reagoinut ja vastannut kritiikkiin?
      En ole saanut vihaista kritiikkiä vastaan, mutta silti on tullut huono olo jos on tehnyt jotain väärin. Mutta pitää vain sivuuttaa huono olo ja yrittää parhaansa parantaa tapansa ja pyytää lisää apua jos tuntuu siltä ja olla tarkempi ensi kerralla.

2.       Arvostuksen osoittaminen

·         Millä tavoin osoitettu arvostus tuntuu mukavimmalta?
        Jos se on henkilökohtaista ja se esitetään kahden.

·         Minkälaista arvostusta koet saaneesi työpaikallasi?
        Hyvää.

·         Miten voi pitää huolta siitä, että työtoverit kokevat työnsä arvostetuksi?
        Kehumalla heitä ja sanoa kiitos jos he auttavat sinua.

·         Miten olet itse osoittanut arvostusta työtovereillesi?
        Olen pyrkinyt toimimaan noin mitä yllä mainitsin.

·         Mistä tiedät, että työpanostasi arvostetaan, jos ei sitä sanota?
       Jos ei ole negatiivistakaan palautetta niin luulisi, että menisi hyvin.

3.       Ongelmien ratkominen

·         Miksi ongelmien ruotiminen johtaa niin usein syyllisten etsimiseen?
       Koska halutaan selvittää tilanne perinpohjin.

·         Millaisiin ongelmatilanteisiin olet joutunut työpaikallasi? Miten näitä on ratkottu? Anna esimerkkejä?
      Kassasta hävisi rahaa useasti kun minä olin siinä josta tuli todella pahamieli. Rupesin vain olemaan EKSTRA tarkka kassalla ja otin virheistä opiksi. Ja puhuin muiden myyjien kanssa ja he kertoivat omia kokemuksia ja se helpotti myös oloa.

·         Miten ongelmista voidaan puhua niin, ettei kukaan loukkaannu? Anna hyviä ja huonoja esimerkkejä työpaikaltasi.
       Kahden kesken, eikö syyllistetä vaan pyrittäisiin selvittämään asia ja keksimään yhdessä ratkaisu.

·         Millä sana ”ongelma” pitäisi korvata, jotta keskustelu kyseisestä asiasta olisi helpompaa?
       Ongelma= haaste.

·         Millä keinoin voidaan luoda ilmapiiri, jossa ihmisten on helppo ratkoa ongelmia? Miten tässä asiassa oli onnistuttu työpaikallasi?
      Istuttaisiin alas ja puhuttaisiin myös mukavia asioita joita työntekijä on tehnyt ja pyrittäisiin keskustelemaan haasteesta eikä syyllistettäisiin vain.

Oma kehitysprojekti:

1.       Keksi itsellesi tavoite. Jotain mitä haluaisit oppia, osata, saavuttaa työssäoppimisen aikana.

                  Olemalla positiivinen.

2.       Konkretisoi tavoite (tavoitteet jäävät helposti haaveksi, ellei selvitä mitä tavoite käytännössä tarkoittaa).

                   Pysyä iloisena ja positiivisena 2kk aikana vaikka väsyttäisikin. Pyrkisin olemaan    töissä päiväkerrallaan ja tehdä omien voimavarojen mukaan päivän aikana, että ei tulisi    kiukkua.

3.       Kuvaa edistyksen välivaiheita kohti tavoitetta (sitä mukaa kun suoritat, teet, opit jotain mikä vie kohti tavoitetta).

                  Välillä oli hyviä päiviä ja välillä väsytti, mutta pyrin olemaan positiivinen.

4.       Mitä hyötyä sinulla on tavoitteen saavuttamisesta tulevaisuutta ajatellen?

                  Positiivisuus on aina hyvästä.

5.       Miten onnistuit tavoitteen saavuttamisessa ja mitä opit ”projektin” aikana?

      Hyvin onnistuin välillä oli huonompia päiviä. Ensikerralla pitää olla vielä positiivisempi, vaikka väsyttäisi.