Kokoustehtävä

Olen pahoillani, mutta tämä kokoustehtävä oli todella vaikea tehdä yksin ja video oli maailman tylsin joten tästä ei tullut oikein hyviä vastauksia… Enkä valitettavasti yhtään tiennyt, että mitä olisin kommentoinut/ tehnyt videon omasta kommentistani… mutta ainakin yritin tehdä oli vaan todella haastava.

Pöytäkirja

Edustajiston kokous 24.9.2014

Kokouksen avaus

Kokouksen osallistujat

Hallituksen puheenjohtajan puhe

Omat puheet/ kommentit

Tauko: 18:43

Kokous jatkuu: 19.00

Kokouskutsu

Tervetuloa osallistumaan edustajiston kokoukseen 24.9.2014 klo 18:15

Tervetuliaispuhe

Oman esiintymisen pohdinta

              Vahvuuteni

1.       Kuuluva ääni.

2.       Iloinen.

3.       Osaan extemporesti puhua, eli osaan myös heittäytyä.

Heikkouteni

1.       Joskus stressaan todella paljon jos lähden liikaa ajattelemaan.

2.       En osaa puhua selkeätä suomen kieltä.

3.       Ajatukseni saattaa lähteä harhailemaan.

4.       Olen huono tekemään puhetta jossa olisi selkeä punainen lanka.

Kamalin tilanne on sellainen jota olen liikaa lähtenyt stressaamaan ja miettimään niin teen           päässäni asiasta kärpäsestä härkäsen ja siten on todella epämukava olo sisälläni eikä yhtään huvita mennä esiintymään.

Ja onnistunein tilanne on sellainen johon olen mennyt todella reippaana omana itsenäni ja olen antanut oman luonteeni ja iloisuuteni näkyä puheessa, koska omana persoonana olen todella reipas ja iloinen ihminen.

3.Jos lähden päässäni liikaan miettimään ja psyykkaan itseni sellaiseen jännittämis tilaan ja jos aloitan tämän psyykkaamisen ennen esiintymistä niin se vaan pahenee ja sitten kun tulee oma vuoroni ei YHTÄÄN tekisi mieli puhua yleisölle ja se näkyykin siinä esiintymisessäni. Eli siinä vaiheessa jos olen saanut itseni liian stressaavaan tilaan niin en saa sitä enään pois vaan puhuminen on todella jäistä ja paperiin katsomista.

Minua auttaisi:

Hakeutumalla enemmän esiintymis tilanteisiin.

Valmistautuminen hyvin.

Olemalla sallivainen itseään kohtaan.

Sway

https://sway.com/7aNnKHdiAf11mQRv?ref=Link&loc=mysways

Puhuja analyysi

Puhuja oli itse töissä Nordealla ja hän kertomaan itse Nordea pankista ja heidän säästämis menetelmistään. Hänen tavoitteenaan oli kehottaa oppilaita säästämään. Ja muutenkin puhui raha-asioista.

Hän oli todella tietoinen näistä asioista, koska on itse töissä tällä alalla joka näkyi hänen puheessaan. Hän suhtautui hyvin yleisöön piti katsekontaktia heihin ja kysyi aika-ajoin, että onko kysyttävää ja vastasi heidän kysymyksiin lyhyesti ja ytimekkäästi.

Miten hän olisi tehnyt asian kiinnostavaksi joka olisi tempaissut mukaan niin siitä en ole varma. Itse kiinnostun todella paljon puhujasta jos hänestä kuohuu iloisuus ja innostuneisuus asiaan kohtaan ja kertoisi omia/ muiden kokemuksia joka havainnollistaisi enemmän olisi ollut plussaa, mutta tätä en itse huomannut.

Puhe oli selkeää asia tekstiä ja helposti ymmärrettävissä. Puhuja puhui koko ajan aika samallaisella tasaisella äänenvoimakkuudella ja enkä mitään erityisiä ilmeitä huomannut hänessä. Ja hän seisoi koko ajan paikallaan.

Yhteen veto arvosanasta: 3 ½ , hän puhui selkeästi ja pysyi aiheessa mutta puheesta olisi voinut tehdä kiintoisamman ja elehtiväisemmän.

I KONTAKT MED KUNDEN

a) Kirjoita RUOTSIKSI lyhyt esitys yrityksestä, jossa olet työssä. Kerro myös työpaikkakulttuurista.
Jag var i K-Market Marski trainee i Borgå. Arbetsplatsen var en riktigt bra atmosfär. Och det var en riktigt nice anställda. Jag saknar dem.

b) Kirjoita kuvaus RUOTSIKSI omista työtehtävistäsi.
I utcheckade en allmän regel, hela praktikperioden . Och i mellan jag var en hyllan. Kassan när jag hade också att lära sig att använda Veikkaus spelmaskin.

c) Laadi aakkosellinen lista suomesta ruotsiin tärkeimmistä tuotteista/palveluista
Arpakuponki- lottsedel
Muovikassi- bärpåse
Numerot- ett två tre...
Pankkikortti- betalkort
Postimerkki- frimärke
Plussakortti- pluskort
Veikkauskoneen rivit- rad
Veikkauskoneen tuplaus- dubbelt upp

d) Laadi lista tavallisimmista ruotsinkielisistä palvelufraaseista
Hej
Kan jag hjelpa dej?
Det kostar...

Har du pluskort?
Tack hejdå
Förlåt
Har bra dag!

Työelämän psykologia

1.       Kritiikin antaminen ja vastaanottaminen:

·         Miten esitetty kritiikki loukkaa eniten? Anna esimerkkejä.

        Miten kertoo asiansa, ilmeet, eleet. Pitäisi myös muistaa esittää empatiaa eikä vain syyttää.

·         Minkälaista on sellainen kritiikki, jota voidaan sanoa asialliseksi?
        Kertoo ystävällisesti ja kuuntelee mitä toisella on sanottavana. Ja ratkaista tilanne, että miksi tapahtui niin kuin tapahtui.

·         Jos ei halua kritisoida toista ihmistä, mitä voi tehdä sen sijaan, jos kuitenkin haluaa, että toinen muuttaa käyttäytymistään?

      Kertoisi miten toinen voisi tehdä asian paremmin.

·         Neuvot ja toivomukset on helpompi ottaa vastaan kuin kritiikki. Miksi?

              Koska toisella ei sanota ja huudeta " teet väärin olet huono!".

·         Miten kritiikki pitäisi ottaa vastaan?
        Sillein, että ei menisi tunteisiin vaan yrittää muuttaa tapojaan.

·         Miksi kritiikin vastaanottaminen tuntuu vaikealta?

              Koska tulee huono olo, että on tosi huono ihminen

·         Millaista ”kritiikkiä” olet saanut ottaa vastaan työssäoppimisessa? Miltä kritiikki on tuntunut? Miten olet reagoinut ja vastannut kritiikkiin?
      En ole saanut vihaista kritiikkiä vastaan, mutta silti on tullut huono olo jos on tehnyt jotain väärin. Mutta pitää vain sivuuttaa huono olo ja yrittää parhaansa parantaa tapansa ja pyytää lisää apua jos tuntuu siltä ja olla tarkempi ensi kerralla.

2.       Arvostuksen osoittaminen

·         Millä tavoin osoitettu arvostus tuntuu mukavimmalta?
        Jos se on henkilökohtaista ja se esitetään kahden.

·         Minkälaista arvostusta koet saaneesi työpaikallasi?
        Hyvää.

·         Miten voi pitää huolta siitä, että työtoverit kokevat työnsä arvostetuksi?
        Kehumalla heitä ja sanoa kiitos jos he auttavat sinua.

·         Miten olet itse osoittanut arvostusta työtovereillesi?
        Olen pyrkinyt toimimaan noin mitä yllä mainitsin.

·         Mistä tiedät, että työpanostasi arvostetaan, jos ei sitä sanota?
       Jos ei ole negatiivistakaan palautetta niin luulisi, että menisi hyvin.

3.       Ongelmien ratkominen

·         Miksi ongelmien ruotiminen johtaa niin usein syyllisten etsimiseen?
       Koska halutaan selvittää tilanne perinpohjin.

·         Millaisiin ongelmatilanteisiin olet joutunut työpaikallasi? Miten näitä on ratkottu? Anna esimerkkejä?
      Kassasta hävisi rahaa useasti kun minä olin siinä josta tuli todella pahamieli. Rupesin vain olemaan EKSTRA tarkka kassalla ja otin virheistä opiksi. Ja puhuin muiden myyjien kanssa ja he kertoivat omia kokemuksia ja se helpotti myös oloa.

·         Miten ongelmista voidaan puhua niin, ettei kukaan loukkaannu? Anna hyviä ja huonoja esimerkkejä työpaikaltasi.
       Kahden kesken, eikö syyllistetä vaan pyrittäisiin selvittämään asia ja keksimään yhdessä ratkaisu.

·         Millä sana ”ongelma” pitäisi korvata, jotta keskustelu kyseisestä asiasta olisi helpompaa?
       Ongelma= haaste.

·         Millä keinoin voidaan luoda ilmapiiri, jossa ihmisten on helppo ratkoa ongelmia? Miten tässä asiassa oli onnistuttu työpaikallasi?
      Istuttaisiin alas ja puhuttaisiin myös mukavia asioita joita työntekijä on tehnyt ja pyrittäisiin keskustelemaan haasteesta eikä syyllistettäisiin vain.

Oma kehitysprojekti:

1.       Keksi itsellesi tavoite. Jotain mitä haluaisit oppia, osata, saavuttaa työssäoppimisen aikana.

                  Olemalla positiivinen.

2.       Konkretisoi tavoite (tavoitteet jäävät helposti haaveksi, ellei selvitä mitä tavoite käytännössä tarkoittaa).

                   Pysyä iloisena ja positiivisena 2kk aikana vaikka väsyttäisikin. Pyrkisin olemaan    töissä päiväkerrallaan ja tehdä omien voimavarojen mukaan päivän aikana, että ei tulisi    kiukkua.

3.       Kuvaa edistyksen välivaiheita kohti tavoitetta (sitä mukaa kun suoritat, teet, opit jotain mikä vie kohti tavoitetta).

                  Välillä oli hyviä päiviä ja välillä väsytti, mutta pyrin olemaan positiivinen.

4.       Mitä hyötyä sinulla on tavoitteen saavuttamisesta tulevaisuutta ajatellen?

                  Positiivisuus on aina hyvästä.

5.       Miten onnistuit tavoitteen saavuttamisessa ja mitä opit ”projektin” aikana?

      Hyvin onnistuin välillä oli huonompia päiviä. Ensikerralla pitää olla vielä positiivisempi, vaikka väsyttäisi.